이 강의에 대해
강의소개
디지인씽킹 방법론에 따른 고객 분석에 대해서 학습합니다.
대표 페르소나를 설정하고 고객여정지도를 그려 고객이 기업의 제품을 마주치고 구매를 결정하게 되기까지의 일련의 과정을 고객 중심적으로 이해할 수 있습니다.
강의 컨텐츠
1. 페르소나
2. 고객여정지도
강의 대상자
마케팅에 관심이 있는 수강생 분에게 추천드립니다.
강사의 말
안녕하세요! 수강생 여러분 Robert Ransdell입니다.
이번 강의는 디지인 씽킹 방법인 고객 중심적 분석 방법에 대해서 담았습니다.
수강생 여러분의 많은 관심 부탁드립니다.
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디자인씽킹 - 페르소나
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페르소나
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